よくある質問
どのような配送方法がありますか?
すべての注文は、中国にある当社の倉庫から標準的な航空速達便で直接発送されます。当社はプロの物流業者と提携しており、お客様の製品の種類(例:液体、粉末)に基づいて、最も安全で効率的な輸送および通関経路を選択します。
荷物はどれくらいで届きますか?
ご注文の処理と発送後、通常7~15営業日でのお届けとなります。この期間には、処理、通関、輸送が含まれます。祝日、天候、または税関検査などの理由で遅延が発生することがある場合がありますので、ご了承ください。
関税や輸入関税を支払う必要がありますか?
お届け先の国の規制によっては、お客様の荷物に税関手数料、輸入関税、または税金が課される場合があります。これらの料金は受取人の責任であり、ご注文合計額や送料には含まれていません。料金が発生する場合は、最寄りの税関または配送業者からご連絡があります。
注文の変更やキャンセルはどのようにできますか?
お支払い確認後、ただちにご注文の処理を開始いたします。ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く(1時間以内が推奨)カスタマーサービスチームまでご連絡ください。最善を尽くして対応させていただきます。ご注文が梱包または発送段階に入った後は、変更やキャンセルはできません。