常问问题

你们提供哪些配送方式?

所有订单均直接从我们在中国的仓库通过标准快递空运发货。我们与专业的物流代理商合作,他们会根据您的产品类型(例如,液体、粉末)选择最安全、最高效的运输和清关渠道。

我的包裹多久能收到?

订单处理完毕并发出后,通常需要 7 至 15 个工作日送达。此时间包括处理、清关和运输。请注意,由于公共假期、天气状况或海关检查等原因,偶尔可能会出现延误。

我需要支付任何关税或进口税吗?

根据目的地国家/地区的规定,您的包裹可能需要缴纳关税、进口税或其他税费。这些费用由收件人承担,不包含在您的订单总额或运费中。如有任何费用,您当地的海关或承运商会与您联系。

如何更改或取消订单?

我们会在您付款确认后立即开始处理订单。如果您需要更改或取消订单,请尽快联系我们的客服团队(建议在1小时内)。我们将竭诚为您提供帮助。一旦订单进入包装或发货阶段,则无法进行修改或取消。